Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via email con tutti i dettagli dell'acquisto. Se non ricevi l'email entro qualche minuto, controlla la cartella spam o contattaci cliccando sul pulsante in basso a destra per ricevere assistenza.

Sì, la sicurezza dei tuoi dati personali e di pagamento è per noi una priorità. Il nostro sito utilizza la crittografia SSL(Secure Socket Layer) per garantire che tutte le informazioni personali e di pagamento vengano trasmesse in modo sicuro e protetto.
Inoltre, non abbiamo accesso diretto ai dati di pagamento, poiché le transazioni vengono gestite in modo sicuro attraverso gateway di pagamento che rispettano i più alti standard di sicurezza (come il livello 1 PCI DSS). Questo significa che i tuoi dati sensibili non vengono mai archiviati nel nostro database.

Ogni articolo acquistato su Pranky! è realizzato appositamente per te. Subito dopo il tuo acquisto, inizierà un processo di produzione su misura per garantire la massima qualità del prodotto. Ci prendiamo il tempo necessario per curare ogni dettaglio, quindi i tempi di produzione e spedizione possono variare tra i 6 e i 10 giorni lavorativi.
Se la spedizione dovesse subire ritardi, ti invitiamo a contattarci cliccando sul pulsante in basso a destra o all'indirizzo email info@pranky.it. Faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e aiutarti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, senza bisogno di fornire spiegazioni. Tuttavia, ogni tuo feedback è prezioso per noi, quindi saremmo felici di sapere come possiamo migliorare.
Se hai ordinato la taglia sbagliata, contattaci via email all'indirizzo info@pranky.it. Organizzeremo subito il cambio e copriremo noi le spese di spedizione per la nuova taglia.

Se desideri modificare gli articoli dopo aver completato l'ordine, contattaci al più presto tramite l'apposito modulo o all'email info@pranky.it. Tieni presente che le modifiche non saranno possibili una volta che l'ordine è entrato in produzione.

Ci dispiace per l'inconveniente! Se hai ricevuto articoli errati o manca qualcosa nel tuo ordine, contattaci subito con il numero dell'ordine all'email info@pranky.it. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile.